Verzenden & retourneren

 

Verzending

 

Snel je bestelling in huis
Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden*. Producten besteld op maandag t/m vrijdag tot 21:00 worden doorgaans nog op dezelfde dag verzonden. Bestellingen gedaan in het weekend (vanaf vrijdag 21:00 t/m zondag) worden op maandag verzonden. Voor onze verzendingen werken wij samen met PostNL. Je ontvangt van MyParcel een email met een Track & Trace code.

Extra drukte verwacht bij PostNL
PostNL verwacht de komende periode extra drukte waardoor vertragingen kunnen ontstaan. Wees voorbereid en bestel op tijd!

Zaterdaglevering
Bestellingen gedaan tussen donderdag 21:00 en vrijdag 21:00 worden op vrijdag verzonden en op zaterdag door PostNL aangeboden.

Pakket afhalen
Het is mogelijk om je pakket bij een PostNL afhaallocatie naar keuze te laten bezorgen (binnen NL). Deze optie is te selecteren tijdens het bestelproces.

*Product niet op voorraad
Doorgaans hebben wij de meeste producten op voorraad en kan je bestelling snel worden opgestuurd. Het kan echter voorkomen dat wij een product niet op voorraad hebben en deze uit een filiaal moeten ophalen of bij een leverancier moeten bestellen. In dit geval kan het enkele dagen duren voordat je de bestelling ontvangt. Gaat het langer dan 3 werkdagen duren dan informeren wij je hierover.

Bestemming
Buiten Nederland is Slaapvaak.nl beschikbaar voor particulieren binnen de EU.

Verzendkosten

  • De reguliere bezorgkosten binnen Nederland bedragen €4,95. Verzending is gratis bij bestellingen boven de €50,-.
  • De verzendkosten voor bestellingen naar België en Duitsland bedragen €6,95. Verzending is gratis bij bestellingen boven de €150,-.
  • De verzendkosten voor bestellingen naar Luxemburg, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Italië, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Tsjechië en Hongarije bedragen €9,95.
  • De verzendkosten voor bestellingen naar Spanje, Portugal, Denemarken, Finland, Ierland, Zweden, Estland, Letland en Litouwen bedragen €14,95.
  • De verzendkosten voor bestellingen naar Roemenië en Slovenië bedragen €19,95.
  • De verzendkosten voor bestellingen naar Bulgarije bedragen €24,95.

 

Retourneren

 

Artikelen mogen voor retour worden aangemeld tot 14 dagen na ontvangst van het artikel, en dienen vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding van retour terug gestuurd te worden.

>> Download hier het retourformulier.

Het retourformulier volledig invullen en in de doos bijsluiten.

LET OP! Rekeningnummer is IBAN-nummer geworden, dus graag Uw IBAN nummer noteren.


De artikelen kunnen retour gestuurd worden naar het volgende adres:

Slaap Vaak
Kryptonstraat 14
6718 WR Ede

Regels retourneren:
– Aanmelden voor retour kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
– Retourneren van artikelen kan tot 14 dagen na aanmelding van retour.
– Kussens en dekbedden nemen wij uit hygiënische oogpunt niet terug.
– Gewassen en/of gebruikte goederen kunnen niet worden geretourneerd.
– Artikel(en) dienen compleet en inclusief verpakking te worden geretourneerd.
– De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Controleren artikelen
Wij willen u verzoeken om de artikelen na ontvangst te controleren alvorens deze te wassen/in gebruik te nemen.

 

Ruilen

 

In geval van ruilen sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je toe! Geef op het retourformulier aan welke artikelen je wilt hebben of neem contact met ons op.

Ruilen voor een goedkoper product? Uiteraard storten wij dan het verschil terug op uw rekening!

Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is opgenomen in onze algemene voorwaarden (artikel 6/7/8). Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x