Klachten

Van 15 april t/m 6 mei a.s. kan het zijn dat wij minder goed bereikbaar zijn en dat we jouw bericht later beantwoorden dan normaal gesproken. Binnen max. 2 werkdagen zul je van ons een reactie op jouw bericht krijgen. Binnengekomen retouren en klachten worden binnen 5 werkdagen verwerkt.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Defect artikel
Wanneer de klacht een defect of productiefout betreft dan adviseren we u om een mail op te stellen met een omschrijving van de klacht, het ordernummer van de bestelling, en indien mogelijk foto's waarop het defect en/of de klacht duidelijk te zien is. Op deze manier kunnen wij uw klacht het beste en snelste beoordelen en indien nodig doorsturen en voorleggen bij de betreffende leverancier. Deze mail kunt u sturen naar [email protected].